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PERGUNTAS FREQUENTES

A Lisbeyond orgulha-se de ser uma empresa de gestão imobiliária de média dimensão, sem qualquer intenção de se tornar a maior do mercado. Selecionamos cuidadosamente os nossos imóveis e garantimos que a nossa equipa está preparada para prestar serviços de qualidade em todas as etapas da sua estadia.

Para confirmar a sua reserva, é necessário efetuar o pagamento imediatamente. Caso necessite de ajuda, envie um e-mail para info@lisbeyond.com.

Aceitamos cartões de crédito e cartões de débito. 

Antes da sua chegada, terá de preencher um formulário online. Por favor, verifique o seu e-mail para ver se recebeu uma mensagem nossa com um link. Este procedimento é obrigatório para todas as reservas e implica que introduza os dados do seu passaporte e, se for o caso, que pague a taxa de estadia.

Quando reserva uma estadia num estabelecimento de alojamento local registado – «alojamento local», somos obrigados a comunicar os seus dados à AIMA, a Agência para a Integração, Migração e Asilo. De acordo com a legislação nacional, todos os estabelecimentos de alojamento, incluindo hotéis e alojamentos para férias, são obrigados a comunicar as estadias dos hóspedes à AIMA. Trata-se de uma prática habitual, pelo que não há motivo para preocupação!

Antes da sua chegada, a nossa equipa entrará em contacto consigo para saber a hora prevista de chegada. O check-in antecipado e o check-out tardio estão sujeitos a disponibilidade e podem implicar custos adicionais. Para confirmar a possibilidade de efetuar estes arranjos, entre em contacto connosco antes da sua chegada.

A taxa municipal é uma taxa cobrada a todos os hóspedes que se hospedam em alojamentos turísticos ou locais. É aplicada como forma de apoiar as infraestruturas locais e melhorar o setor do turismo, e o seu valor pode variar consoante o tipo de alojamento, a localização e a época do ano. A taxa municipal não está incluída no preço do quarto e deve ser paga no momento do check-in. 

A nossa política de cancelamento varia consoante o alojamento e é indicada durante o processo de reserva. Recomendamos que nos envie um e-mail para info@lisbeyond.com; a nossa equipa responderá o mais rapidamente possível. 

Se não encontrar aqui a resposta à sua pergunta, contacte-nos através do e-mail info@lisbeyond.com ou ligue-nos para o número +351 210 924 102

Atualmente, a Lisbeyond oferece-lhe os seguintes serviços, mediante um custo adicional:

  • Transporte para o aeroporto
  • Entrega de bagagem (disponível em Lisboa, no Porto e no Algarve)
  • Caixa de pequeno-almoço (disponível apenas em Lisboa)
  • Aluguer de berços (disponível apenas em Lisboa)

um ótimo serviço começa em estar disponível

Disponibilidade & suporte

Se está a explorar os nossos serviços ou já trabalha connosco, a nossa equipa está aqui para ajudar — simpática, disponível e à distância de uma mensagem.

Fale connosco — responderemos com a maior brevidade possível.

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